Retur og reklamasjoner
Retur:
Det er kun retur på lagerførte varer. Det må gjøres avtale om retur før 10 dager etter mottatt vare.
All retur skal avtales med Heen Landbruksverksted AS, og det skal sendes en returordre og en postlapp før den sendes inn. Dette avtales med mail til deler@heenlbv.no , her må det henvises til faktura nummer.
Her trekkes 15% returgebyr, og kunden betaler for returfrakt.
Varer som returneres skal ikke være testet, prøvemontert og være i hel emballasje
Alle deler som sendes inn uten avtale, blir ikke kreditert. Varer som sendes uten vår returlapp, som havner på postutlevering blir ikke hentet ut.
Det er ikke returrett på varer som ikke er lagervare.
Reklamasjon:
Ved feil på vare bes kunde ta kontakt med oss på deler@heen-lbv.no
Det skal opplyses om fakturanummer ved kjøp av del.
Hvilken traktor den er montert på og timetall ved montering, og da feilen oppstod igjen.
Sende bilder av traktor, skiltnummer, timetellerstand og delen (som viser feilen om mulig).
Heen Landbruksverksted AS behandler denne saken fortløpende.
Det er ikke reklamasjon eller garanti ved feilmontering, eller skader påført under montering
Heen Landbruksverksted AS dekker ikke arbeidskostnader for demontering, montering eller driftsstopp
Facebook